Perguntas Frequentes | Enalmar Cosméticos

Os perfumes possuem boa fixação?

A fixação pode variar conforme o tipo de pele, a fragrância, o clima e a forma de aplicação. Para obter um melhor desempenho, recomendamos aplicar o perfume sobre a pele limpa e hidratada.

Quanto tempo demora para o meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Os produtos são originais da Enalmar?

Sim. Todos os produtos comercializados são desenvolvidos e vendidos pela Enalmar Cosméticos.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso o produto apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias. As trocas e devoluções seguem a legislação vigente e nossa política de atendimento.

O Body Splash substitui o perfume?

Não. O Body Splash possui uma fragrância mais leve e refrescante, sendo ideal para uso diário e reaplicações ao longo do dia.

Como devo conservar meu perfume?

Recomendamos armazenar o produto em local fresco, seco e protegido da luz solar direta, evitando também ambientes com excesso de calor e umidade.

Os hidratantes podem ser usados diariamente?

Sim. Nossos hidratantes foram desenvolvidos para uso diário. Utilize conforme as orientações presentes na embalagem.

O perfume pode mudar de cor com o tempo?

Sim. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer naturalmente devido às características das matérias-primas utilizadas, sem comprometer a qualidade ou o desempenho da fragrância.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

As formas de pagamento disponíveis são exibidas durante a finalização da compra e podem variar conforme a plataforma.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional, de acordo com a disponibilidade das transportadoras e dos Correios.

Como entro em contato com a Enalmar?

Você pode entrar em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.